Téléphonie hébergée
Votre téléphonie IP hébergée dans le Cloud
Notre solution de téléphonie hébergée, communément appelé Centrex ou IP Centrex, permet d'économiser le coût d'investissement d'un standard téléphonique et de sa maintenance. La solution améliore très nettement l’efficacité et la productivité des échanges entre vos collaborateurs ainsi qu’avec leurs correspondants externes. Chaque utilisateur dispose d’une interface d’administration en ligne, le Selfcare, afin de gérer l’ensemble de leurs services utilisés. Pour votre entreprise, vous disposez d’une facture et d’un prestataire unique pour l’ensemble de vos communications et services.
Simple, Flexible, Economique
Le service de téléphonie hébergée est conçu de manière flexible et modulable, afin d’être adaptable à tout environnement. Avec la téléphonie hébergée, vous réduisez de manière drastiques vos coûts opérationnels avec des coûts d’investissements très faibles.
Simple
La simplicité est le maître mot de nos solutions. Nous mettons en œuvre des solutions fiables en vous offrant la possibilité d’être autonome. Nous vous accompagnons tout au long de vos projets afin de fournir à vos collaborateurs le meilleur environnement de travail
Flexible
Notre solution de téléphonie hébergée est souple et flexible, vous pouvez ajouter ou retirer des postes de vos collaborateurs à tout moment, votre système téléphonique suit à la carte l'évolution de vos besoins en télécommunication. Vous pouvez simplement modifier vos groupes d'appels, vos messages vocaux ou encore vos renvois d'appels en fonction de vos besoins.
Il est même possible grâce à notre option nomade de déplacer des postes fixes de l'entreprise chez vos collaborateurs équipés d'une bonne connexion Internet. Ainsi il est très facile de déployer vos équipes en télétravail à tout moment.
Economique
Notre solution de téléphonie étant hébergée en Cloud, le seul investissement matériel dont vous avez besoin ce situe au niveau des téléphones et éventuellement du routeur firewall de votre connexion Internet.
Plus besoin d'investir dans un Autocom ni dans un contrat de maintenance annuel lourd et peu flexible.
Les communications vers les fixes et mobiles nationaux sont illimitées ainsi que vers les fixes de 70 pays étrangers sur tous les postes de votre entreprise.
Un écosystème complet
L’utilisateur est au centre de notre solution de téléphonie hébergée au travers de nombreuses fonctionnalités et la possibilité de tout piloter au travers d’une seule plateforme.
Un partenariat robuste
Notre téléphonie hébergée s’appuie sur un partenariat technique avec Broadsoft (Cisco). Ce partenariat nous permet de disposer d’une plateforme voix robuste pour y développer de nombreux services innovants.
70 destinations illimitées vers les fixes internationaux
Dans le cadre des forfaits full illimités pour la téléphonie hébergée, les destinations fixes à l'international incluses sont :
Acores, Afrique Du Sud, Alaska, Algérie, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Australie, Autriche, Baléares, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Canaries, Chili, Chine, Chypre, Corée Du Sud, Costa Rica, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Etats-unis, Finlande, Guam, Grèce, Hawaï, Hong Kong, Hongrie, Iles Vierges Américaines, Irlande, Irlande Du Nord , Inde, Islande, Israël, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Malte, Maroc, Mexique, Monaco, Norvège, Nouvelle Zélande, Panama, Paraguay, Pays De Galles, Pays-bas, Pérou, Pologne, Porto Rico, Portugal, République Tchèque, Roumanie , Russie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Vatican, Venezuela, Vietnam
Les conditions d'application dans les forfaits illimités sont encadrées par les limitations du service.
Une multitude de services
La téléphonie hébergée vous offre des services de téléphonie professionnelle avancée de manière simple et intuitive et vous permet d’accéder à divers services, aussi utiles pour vos collaborateurs que pour votre entreprise !
20 services de téléphonie orientés « utilisateurs »
| Services de téléphonie orientés « utilisateurs » | |
| Appels vers les services d’urgence | Transfert d’appel |
| Conférence | Fonction « Ne pas déranger » |
| Visioconférence | Musique en attente |
| Appels multiples | Accès à un annuaire personnel |
| Va et vient | Masquage de numéro |
| Interception | Visualisation des journaux d’appels |
| Pré-décroché | Groupe d’appels |
| Renvoi d’appel immédiat | Annuaire sur poste |
| Renvoi d’appel sur non réponse | Consultation des messages vocaux |
| Renvoi d’appel sur occupation | Personnalisation de l’accueil |
6 services de téléphonie orientés « groupe »
| Services de téléphonie orientés « groupe » | |
| Supervision téléphonique | Groupe d’interception |
| Serveur Vocal Interactif | Pont de conférence |
| Groupe d’appel | Statistiques avancées |
Le Serveur Vocal Interactif vous permet d’avoir un accueil personnalisé et de router vos appels entrant selon les besoins de votre interlocuteur.
Le pont de conférence offre à vos utilisateurs la possibilité de disposer d’un numéro de conférence personnelle et d’une salle accessible en permanence.
Le groupe d’appel vous permet de gérer vos différents pôles de compétence avec un numéro unique et une gestion fine des membres et des élections d’appel
Avec la fonctionnalité du groupe d'interception, lorsqu'un membre d'un groupement téléphonique (ex : tous les collaborateurs du service commercail) est appelé, tous les autres membres peuvent intercepter l'appel en appuyant sur une touche de fonction.
Fonctionnalités avancées
Redécouvrez la téléphonie avec des fonctionnalités telles que le click-to-call et la messagerie unifiée.
Click-to-call
Un simple clic sur le numéro de téléphone renseigné depuis une fiche Outlook ou Skype Entreprise déclenche l'appel vers votre interlocuteur. Un gain de temps, de confort et de productivité pour vos échanges téléphoniques.
Messagerie unifiée
Vos messages vocaux et fax acheminés par e-mail
Une mobilité sans limite
En déplacement, vous retrouvez vos conditions de travail habituelles. Grâce à l’utilisation du softphone, d’Outlook et de l’interface d’administration, votre environnement de travail vous suit partout (Numéro, interface de configuration et contacts).
Dialog un softphone pour piloter sa téléphonie
Notre Softphone DIALOG vous permet de piloter votre téléphonie directement depuis votre ordinateur, tablette ou Smartphone quelque soit votre lieu géographique. En déplacement votre système téléphonique vous suit et vous permet de travailler comme au bureau. De plus DIALOG s'intègre parfaitement à Office 365 de Microsoft.
De nombreuses fonctionnalités
Appels de qualité HD
Appelez en qualité HD comme si vous étiez au bureau.
Visio-conférence
Réduisez la distance grâce aux collaborations en visio-conférence.
Partage de fichiers
Transférez des documents avec le partage de fichiers
Conférence personnelle
Collaborez à l'écrit comme à l'oral avec la conférence personnelle.
Messagerie instantannée
Echangez en temps réel avec la messagerie instantannée.
Présence téléphonique
Supervisez vos collaborateurs avec la présence téléphonique.
Partage d'écran
Présentez à distance avec le partage d'écran.
Une gamme de postes téléphoniques riche et variée
INTERCOM France travaille avec de grandes marques pour ajouter à son catalogue les équipements les plus adaptés aux professionnels pour communiquer.
Chaque équipement est validé par notre R&D pour être configuré automatiquement au travers de votre tableau de bord.
Postes fixes
Postes portatifs DECT
Accessoires