Forfait mobile illimité Pro et Business jusqu'à 500 Go de Data

INTERCOM France distribue des forfaits mobile sur deux grands réseaux, Orange et Bouygues Telecom. Le client peut choisir sur quel réseau il souhaite utiliser notre service de téléphonie mobile. En fonction de son emplacement géographique sédentaire ou pas et selon son retour d'expérience sur le terrain, les réseaux Orange ou Bouygues peuvent s'avérer plus judicieux l'un par par rapport à l'autre.

Forfait mobile avec téléphone/Smartphone

Nous proposons des forfaits mobiles incluant uniquement les meilleurs Smartphones du marché en nous basant essentiellement sur les deux marques les plus réputées, Apple pour ses Iphones et Samsung pour le système Android.

Forfait mobile SIM uniquement

Si le client préfère gérer lui même l'achat et le renouvellement des ses téléphones mobiles, il peut choisir nos forfaits SIM, dans ce cas nous livrons uniquement des cartes SIM triple découpe incluant les formats standard, mini et nano. Les forfaits mobiles associés sont alors automatiquement activés lors de l'insertion de la carte SIM dans le téléphone.

Tarifs des forfaits mobiles SIM

Des forfaits mobiles adaptés à l'international

Nos forfaits qui rencontrent le plus de succès  auprès des entreprises mais aussi des particuliers incluent la VOIX les SMS et MMS en illimité et des forfaits Data compris entre 1 Go jusqu'à 100 Go mensuel.

Jusqu'à 100 Go de Data mensuel

Incluant les communications et la Data en Europe régulée

Tous nos forfaits illimités Fair-use incluent les communications et la Data en Europe régulée (Zone 1). C'est à dire que vous pouvez utiliser votre forfait dans ces pays européens comme si vous étiez en France.

Selon le réseau choisi lors de votre commande soit Orange ou Bouygues la liste des pays Européens concernés par la Zone 1 varie sur quelques pays.

Voici la liste des pays bénéficiant de cet avantage en fonction du réseau souscrit:

Réseau  Orange:

Zone 1 : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, St Barthélémy et St Martin, St Pierre-et-Miquelon, Suède
 

Réseau Bouygues Telecom :

Zone 1 : Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane, Hongrie, Irlande, Italie, Jersey, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Réunion, Rhodes, Roumanie, Royaume-Uni, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, St Marin, Suède, Vatican
 

Tarifs des communications mobiles et Data hors EU

Hors Union Européenne régulée les consommations téléphoniques sont facturées à la seconde dès la première seconde. La Data hors EU est facturée au compteur au Méga Octet (Mo) consommé. Les zones tarifaires hors EU sont les suivantes.

Réseau Orange:

Zone 2 : Algérie, Maroc, Tunisie, Turquie
Zone 2 bis : USA et Canada
Zone 3 : Reste du monde
Zone 4 : Réseaux satellitaires

Réseau Bouygues Telecom:

Zone 2 : Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaï, Porto Rico, îles Vierges
Zone 2bis : Algérie, Maroc, Sahara Occidental, Tunisie
Zone 3 : Reste du monde
Zone 4 : Réseaux satellitaires et Timor Oriental

La VoWIFI pour téléphoner même en Zone blanche

Votre smartphone ne capte aucun réseau mobile ? Grâce à la VoWIFI, vous pouvez émettre et recevoir des appels et SMS via un réseau WIFI , lorsque votre mobile ne capte aucun réseau mobile. Cette option est accessible sur nos forfaits mobiles.

La VoLTE pour téléphoner via le réseau 4G

La VoLTE ou Voice over LTE permet d'appeler et d'être appelé directement grâce au réseau 4G. Cette technologie offre une meilleure qualité d'appel avec un son optimisé et permet de garder un débit 4G pour tous les usages pendant les appels. Cette option est accessible sur nos forfaits mobiles.

Des fonctionnalités avancées pour les Pros & entreprises

Nos forfaits Pros et entreprises bénéficient de fonctionnalités avancées qui facilitent la gestion de vos communications mobiles. L’utilisateur accède à diverses fonctionnalités à travers son Selfcare utilisateur. Il peut ainsi Gérer ses appels, sa messagerie vocale, accéder à son journal d’appel, accéder à ses infos consos.

Gestion des appels

Possibilité de configurer les renvois d’appel et les sonneries simultanées.

Renvoi immédiat

Le renvoi d’appel immédiat permet de rediriger l’ensemble des appels entrants de l’utilisateur vers la messagerie vocale ou vers un autre numéro.

Renvoi sur non réponse

Le renvoi sur non-réponse permet de rediriger l'appel lorsque l’utilisateur ne répond pas, soit vers la messagerie vocale soit vers un autre numéro. Cette action est déterminée par un délai de mise en application entre 10 secondes et 2 minutes.

Renvoi sur non-connexion

Le renvoi sur non-connexion permet de rediriger l'appel lorsque lorsque la ligne de l’utilisateur est injoignable – par exemple le portable ne capte pas ou n’a plus de batterie. Dans ce cas là, l'appel peut être redirigé vers la messagerie vocale ou un autre numéro.

Sonnerie simultanée

La sonnerie simultanée permet de faire sonner un autre numéro en même temps que la ligne mobile de l’utilisateur.

Gestion de la messagerie vocale avancée

Possibilité de gérer les différents paramètres de la messagerie vocale de l’utilisateur.

Annonce de la messagerie vocale

Il est possible de personnaliser l’annonce de la messagerie vocale en téléchargeant dans l’interface du selfcare utilisateur un fichier audio. Format du fichier : WAV ou MP3.

Options de la messagerie

Permet de gérer toutes les options de la messagerie vocale.

Activer le dépôt de message vocal 

La première option « Activer le dépôt de message vocal » permets d’activer ou de désactiver le dépôt de message vocal. Si cette case est décochée, le message d’annonce est quand même joué.

Retranscription textuelle

Pour les messages déposés, vous avez la possibilité d’activer une option supplémentaire : la retranscription textuelle de tous vos messages. En plus de recevoir par email, le .wav de l’enregistrement en pièce-jointe, vous avez directement accès à la retranscription dans le corps de la notification.

Accès à la messagerie vocale

La gestion de l’accès permet de paramétrer la sécurité et l’accès direct de la messagerie depuis un numéro de téléphone défini – au-delà de sa propre ligne mobile. Le code PIN est un code qui permet de sécuriser l’accès à la messagerie vocale de l’utilisateur.

Journal d’appels

Le journal d’appels permet de visualiser les appels émis, reçus et manqués de l’utilisateur. Le journal d’appel laisse apparaître les durées de sonneries et durées d’appels. Il indique également les différents appels qui auraient pu être rejetés ou encore ceux qui ont suivi un renvoi d’appel.

Gestion de votre forfait mobile sur un espace utilisateur unique

Vous pouvez gérer l'intégralité de vos services mobiles depuis votre interface utilisateur montableaudebord.fr, elle est accessible depuis n'importe quel navigateur WEB sur mobile ou PC. Vous pilotez toutes les fonctionnalités avancées de votre forfait mobile depuis cette interface, vous pouvez même dans le cadre de la convergence gérer aussi votre téléphone fixe de bureau si vous en avez un. Quelque soit le jour ou l'heure l'utilisateur a accès à tous ses services de téléphonie fixe et mobile vie l'interface WEB.

FAQs téléphonie mobile

Tout sur la messagerie vocale de votre forfait mobile

Qu'est-ce que la messagerie vocale ?

La messagerie vocale est un service de répondeur qui enregistre les messages vocaux si vous manquez un appel.Vous pouvez écouter les messages à l'aide de la fonction de lecture.

Comment puis-je consulter mes messages vocaux ?

Pour consulter vos messages vocaux, vous pouvez composer le 123 depuis votre téléphone portable. Vous pouvez également accéder à votre messagerie vocale en composant le +33971050000 depuis la France ou l'étranger.

Je suis en déplacement à l'étranger, comment pourrai-je écouter mes messages vocaux pendant mon absence ?

Avant de voyager, assurez-vous d'avoir configuré un code PIN de messagerie vocale, car vous en aurez besoin pour accéder à votre messagerie vocale lorsque vous êtes à l'étranger.

Pour écouter votre messagerie vocale, vous n'aurez qu'à suivre ces étapes simples :

• Composez le 123 depuis votre mobile ou le +33971050000 depuis n'importe quel autre téléphone
• Il vous sera demandé d'entrer votre code PIN suivi de la touche "#"
• Sélectionnez l'option 1, pour écouter vos nouveaux messages vocaux

Nous conseillons à tous les clients de vérifier les tarifs d'itinérance avant de voyager ou d'utiliser des services internationaux.

Qu'est-ce que la Voix sur LTE (VoLTE) ?

VoLTE signifie voix sur LTE, il s'agit d'appels vocaux sur un réseau 4G LTE, plutôt que sur les connexions 2G ou 3G habituellement utilisées.

Nous avons tendance à penser que la 4G concerne principalement le téléchargement, le streaming et la navigation sur le Web, et c'est d'ailleurs principalement ce à quoi elle a été utilisée jusqu'à présent, mais elle peut également être utilisée pour améliorer les appels, c'est pourquoi de nombreux réseaux ont commencé à proposer la VoLTE.

Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur la VoLTE, y compris les réseaux qui l'offrent et ce qu'elle a de si bien.

Quels sont les avantages de la VoLTE ?

Qualité d'appel supérieure

Le grand avantage de la VoLTE est que la qualité des appels est supérieure aux connexions 3G ou 2G, car beaucoup plus de données peuvent être transférées sur la 4G que sur la 2G ou la 3G. Cela permet de distinguer plus facilement non seulement ce que dit la personne à l'autre bout de la ligne, mais aussi son ton de voix.

Amélioration de la couverture et de la connectivité

VoLTE peut connecter des appels jusqu'à deux fois plus rapidement qu'en utilisant 2G ou 3G, et comme les connexions 2G et 3G seront toujours disponibles lorsqu'il n'y a pas de signal 4G, cela signifie simplement qu'il y a une plus grande couverture mobile globale, car sans VoLTE vous ne seriez pas capable de passer ou de recevoir des appels dans des endroits avec un signal 4G mais pas de 2G ou 3G.

En effet, certaines des fréquences sur lesquelles la 4G fonctionne, comme le spectre de 800 MHz, ont une portée beaucoup plus grande que le spectre 2G ou 3G, vous pourrez donc obtenir un signal plus éloigné d'un mât ou dans des bâtiments que d'autres signaux ont du mal à pénétrer.

Meilleure autonomie de la batterie

Les utilisateurs de smartphones pourraient également voir l'autonomie de leur batterie augmenter avec la VoLTE, car sans elle, chaque fois que vous passez ou recevez un appel, votre téléphone doit passer de la 4G à la 2G ou à la 3G, car les appels 4G ne sont pas pris en charge, puis une fois l'appel terminé, votre téléphone revient à nouveau. Toutes ces commutations, ainsi que la nécessité de rechercher un signal différent à chaque fois, peuvent donner à la batterie un impact significatif.

Des données plus rapides

Comme vous n'avez pas besoin de passer à la 3G lorsque vous passez un appel avec VoLTE, cela signifie que vous pouvez également continuer à utiliser la 4G pour d'autres fonctions sur votre téléphone pendant un appel. C'est pratique si vous êtes multi-tâches. Par exemple, naviguer sur le Web en même temps ou télécharger une application.

Fonctionne avec le Wi-Fi

Les appels VoLTE offrent également la possibilité de passer de manière transparente par le Wi-Fi, sans que l'appel ne soit coupé, donc si vous vous éloignez d'un type de signal, vous pouvez continuer sur l'autre.

Quelle est la différence entre un forfait téléphonique et un forfait SIM uniquement ?

Trois choix s'offrent à vous en matière de contrats de téléphonie mobile :

• Contrat mensuel : Vous payez une redevance mensuelle pour un nouveau téléphone et une allocation d'appels, de SMS et de données. Avec un contrat mensuel de téléphonie mobile, vous serez lié à un réseau par un contrat qui dure généralement entre 12 et 24 mois
• Offres SIM uniquement : comme son nom l'indique, avec une offre SIM uniquement, vous obtiendrez une nouvelle carte SIM et un nouveau contrat, mais pas un nouveau téléphone. Il s'agit généralement soit d'un contrat glissant d'un mois, soit d'un contrat de 12 mois
• Offres sans carte SIM : avec une offre sans carte SIM, vous ne payez que ce que vous utilisez. Vous devez recharger votre crédit lorsque vous n'en avez plus, sinon vous ne pourrez pas passer ou envoyer de SMS ou d'appels

Quel contrat téléphonique me convient le mieux ?

Le type de contrat qui vous conviendra le mieux dépendra de quelques facteurs, mais à titre indicatif, vous serez plus adapté à un contrat mensuel si :

• Vous utilisez beaucoup votre téléphone portable
• Vous souhaitez répartir le coût d'achat du dernier téléphone

Cependant, vous pourriez être mieux avec une offre SIM uniquement si vous avez un téléphone que vous souhaitez conserver, mais que vous souhaitez un meilleur prix sur votre allocation mensuelle d'appels, de SMS et de données. Vous pourriez envisager une offre sans carte SIM si :

• Vous n'utilisez pas votre téléphone portable très souvent
• Vous ne voulez pas être lié à un contrat
• Vous ne pouvez pas obtenir de contrat en raison d'une mauvaise cote de crédit

Dois-je payer une participation pour un téléphone lié à un forfait mobile ?

Cela dépend du téléphone que vous choisissez. Avec certains forfaits, vous devrez peut-être payer entre 50 € et 250 € à l'avance. Par exemple, les nouveaux téléphones en vogue comme Iphone ou Samsung seront probablement accompagnés d'un paiement initial en plus du contrat téléphonique mensuel payant.

Cependant, si vous ne pouvez pas vous permettre une somme forfaitaire importante, vous pouvez obtenir des forfaits mobiles sans frais initiaux.

Suis-je propriétaire de mon téléphone après le contrat ?

Si vous avez un téléphone mobile sous contrat et que le contrat prend fin, cela signifie que vous avez payé votre combiné et qu'il vous appartient désormais. Cela vous donne la possibilité de choisir une offre SIM uniquement ou à la carte pour continuer à utiliser votre téléphone.

Devez-vous rendre votre ancien téléphone mobile lorsque vous obtenez un nouveau ?

Vous choisissez de conserver ou non votre ancien téléphone mobile. Il peut être judicieux de conserver votre ancien appareil comme téléphone de secours au cas où quelque chose arriverait à votre nouveau. Alternativement, vous pouvez vendre votre ancien mobile.

Est-il préférable de payer à l'avance ou mensuellement pour un téléphone mobile ?

Si vous pouvez vous le permettre, acheter le combiné au prix le moins cher que vous pouvez trouver et l'associer à une offre SIM uniquement bon marché est une excellente option. C'est souvent moins cher sur deux ans que d'obtenir un contrat avec un réseau et vous donne la flexibilité de choisir le réseau et le forfait mobile qui vous conviennent le mieux.